FAQ


Wo finde ich die AGB?

Unsere AGB findet ihr HIER.

Außerdem werden diese vor Abschluss des Kaufes im Warenkorb angezeigt und zudem erhaltet ihr unsere AGB auch als Email Anhang mit jeder Bestellung.

Wie werden die Waren versendet?

Wir liefern unsere Waren grün - d.h. durch CO2-neutralen Versand  innerhalb des Bundesgebietes - mit Ausnahme der deutschen Inseln.

Mehr zum Thema Lieferung findet ihr HIER.

Auf Anfrage und mit Übernahme der Kosten kann ggf. auch auf die deutschen Inseln oder ins Ausland versendet werden.

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, sowie den folgenden Kreditkarten: VISA, MasterCard, Amex und Maestro. Außerdem kannst Du per Klarna Sofort, eps-Überweisung, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay zahlen.

Wer wird mein Vertragspartner?

Smart-Go-Local wird Euer Vertragspartner. Dies bedeutet, dass ihr alle eure Kundenanfragen und -belange an uns richten könnt und wir uns selbst als einheitlicher Ansprechpartner um alle Themen kümmern. So, könnt ihr bequem Produkte von mehreren Anbietern bestellen, aber habt nur einen zentralen Kontakt, wo ihr bequem alle eure Fragen bündeln könnt!

Euch fehlt ein Shop / lokales Unternehmen oder regionaler Hersteller?

Wir freuen uns immer über euer Feedback und darüber unser Sortiment stetig zu erweitern! Meldet euch jederzeit mit Vorschlägen HIER.

Insbesondere, wenn euch ein Lieblingsshop fehlt, hilft euer Kundenfeedback den Shop zu kontaktieren und für euch auf unsere Seite zu bringen!

Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wir sind für euch da - in guten wie in schlechten Zeiten! Zögert bitte nicht, wenn ihr etwas loswerden möchtet. Wir streben danach ein absolut zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu liefern und sind stets an Verbesserung interessiert.

Sagt uns bitte HIER Bescheid, was wir besser machen können! Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei euch.

Wie kann ich Smart-Go-Local kontaktieren?

Jederzeit über info@smargolocal.com oder unser Kontaktformular HIER.

Wie geht Smart-Go-Local mit meinen persönlichen Daten um?

Der Schutz Eurer Daten ist uns sehr wichtig!

Wir haben alles Wichtige und Wissenswerte in unserer Datenschutzerklärung zusammengefasst. Diese findet ihr HIER.

Wenn euch weiterhin etwas unklar sein sollte, meldet euch bitte jederzeit!

Verwendet Smart-Go-Local Cookies?

Ja, wir verwenden Cookies in unterschiedlichen Kategorien. Für vollständige Transparenz, haben wir unser Vorgehen bezüglich Cookies näher in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Diese findet ihr HIER.

Wie erstelle ich ein Kundenkonto?

Auf unserer Website findet ihr oben rechts ein Personen-Icon (rechts neben “Über Uns” und links von der Lupe).

Klickt bitte auf das Personen-Icon und dann “Konto erstellen”.
Alternativ auch direkt HIER.

Habt Ihr auch einen Instagram und Facebook Account?

Ja, unseren Instagram Account findet ihr unter @smartgolocal.com und Facebook hier