Boxenabo Details & FAQ´s
Die Gute-Zeiten-Box-Abos von Smart-Go-Local
Du erhältst jeden Monat eine Box mit neuen Produkten in der Kategorie, die Du ausgewählt hast! Dein Abonnement verlängert sich automatisch, der Betrag wird automatisch von Deiner ausgewählten Zahlungsart abgebucht und die Produkte werden jeden Monat an Dich geliefert. Du muss Dich um nichts kümmern!
Wie kann ich mein Abonnement aussetzen oder kündigen?
Ja, natürlich.
Du kannst Dein Abonnement jederzeit über Dein Smart-Go-Local Kundenportal selbst aussetzen oder mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Abonnement kann nur dann nicht gekündigt werden, wenn Du ein Abonnement hast, für das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erforderlich ist, bevor Du es kündigen kannst.
Wenn Du als Gast bestellt hast und demnach kein Kundenkonto bei Smart-Go-Local hast, kannst Du das Abonnement über den Link verwalten, den Du in der E-Mail erhalten hast, die wir Dir bei Deiner ersten Abonnementbestellung zugesandt haben.
Wie Dein Kundenportal aussieht und wo Du am einfachsten Dein Abo verwalten kannst, siehst Du im folgenden Screenshot:
Kann ich meinem Abonnement Produkte hinzufügen?
Natürlich. In Deinem Kundenportal kannst Du Produkte zu Deinem Abonnement hinzufügen. Klicke einfach auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ in der Produktkarte und bearbeite, entferne oder füge Produkte zu Deinem Abonnement hinzu.
Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?
Wenn die Abbuchung schief läuft, wird die Abbuchung erneut versucht. Sollte dies wieder nicht klappen, wird das Abo erstmal ausgesetzt. Du erhältst dann eine E-Mail von uns mit einem Link, über den Du die Zahlungsmethode sicher aktualisieren kannst.